后備式一年保修、在線式三年保修 

1.保修范圍包括：

客戶自購買日起，所購買之后備式全系列UPS，均享有一年的維修服務。所購買之在線式全系列UPS，均享有三年的維修服務。且無論在何處購買，均可就近得到維修和其他服務支持。

2.保修期內，如因下列狀況，本公司將酌收材料費及工本費。

2-1、購買后因運輸、移動、疏失所造成的故障及損壞。
2-2、因不可抗拒之天災人禍所導致的損壞。
2-3、未依UPS電氣規格的規定供電或現場環境不良所導致的損壞。
2-4、未經本公司維修人員同意，自行對珠海山特UPS加以拆修、改裝或附加其它配件因而造成的損壞。

24/48小時到達現場制度 （限6KVA以上）
用戶叫修后，本公司會派專業人員在本市２４小時，市外４８小時內，準時到達故障現場（限6KVA以上），使用戶的UPS得到及時維修，而不會影響用戶的正常使用。